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大富豪游戏全新代理模式: 服务人物|龙镇成:一年始、一年终,尝尽海外的酸甜苦辣

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菲律宾作为全球首个因为疫情宣布封国的国家,目前仍是东南亚疫情最严重国家之一,确诊新冠病例突破 100 万,不得不于今年3月18日再次宣布封国。

在三一,有一群海外服务工程师,他们不畏艰难、跋山涉水;他们怀揣梦想、苦中作乐;他们坚守岗位,为设备保驾护航;他们贴心敬业,让客户热泪盈眶;他们将理想和热情凝结成手中的工具,向千万客户传递着服务的温暖。龙镇成,便是其中一员,自去年疫情爆发开始,始终坚守在菲律宾的一线服务岗位。

在疫情期间,龙镇成及时有效地完成了菲律宾区域的服务支持工作。

2020年5月至2021年2月,TEFASCO码头的4台RTG陆续发运到港,在国内卸船调试人员因疫情无法到场的情况下,龙镇成通过国内技术人员在线指导的方式,顺利完成了RTG的卸船工作,确保了RTG的前期调试工作的顺利进行

同时,龙镇成亦积极响应三一针对海外服务工作的调整和指导,通过港机产品二十大故障案例学习指导、网络为客户培训、实地拜访客户、以及赠送三一T恤等活动,为客户送去疫情期间的关怀,始终履行着“超越客户期望,超越行业标准”的港机服务愿景。

如今,新冠疫情逐渐云开雾散,作为一名三一服务工程师,我们将始终秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务使命,以偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步。


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